골드앤 자사몰이 아닌 페이센터, 종합몰 등의 타 판매사이트에서 결제하신 경우는 골드앤 자사몰에서는 확인이 되지않으세요~

고객님께서 구매하셨던 판매사이트에서 로그인또는 비회원 주문조회로 직접해주셔서 확인해주셔야합니다.

골드앤 자사몰에서 비회원으로 주문을 체결하신후 주문번호를 잊어 조회가 안되는경우 게시판 또는

고객센터(02-742-8433)으로 고객님의 주문작성시 작성하셨던 핸드폰번호 또는 주소를 확인해주시면 확인하여 안내도와드리고 있습니다.

골드앤 회원 아이디로 주문했고, 입금도 정상적으로 모두 했는데도 조회가 되지않는경우 주문서 작성을 하실때 무통장으로 결제방법을 선택하시고,

바로 입금을 하셔서 이체를 완료하신후 골드앤 주문서 작성을 완료키를 누르지 않고 화면을 종료하시는 경우가 간혹 있을 수 있습니다.

입금만 정상적으로 진행되고 주문서 작성은 완료되지 않으신 경우에는 게시판또는 고객센터(02-742-8433) 으로 문의해주시면 확인하여 환불또는 새로 작성하신 주문건으로 입금확인 처리 진행도와드리겠습니다.